Jsem klientem společnosti KabelNet. Klientem nedobrovolným. Nastěhoval jsem se do nově postaveného bytu, jehož vlastníci podepisovali smlouvu, podle níž od investora kupují zároveň "rozvod signálu R+TV do odbočné skříně na patře jednotky." Jak se později ukázalo, investor si věci zjednodušil a nechal tyto společné kabelové rozvody postavit společnosti spjaté s KabelNetem, který dnes tvrdí, že ty rozvody patří jemu. Vlastníci bytů a domu zase tvrdí, že jsou jejich, protože ve smlouvě o převodu vlastnictví bytu a společných zařízení domu žádné věcné břemeno ve prospěch společnosti KabelNet není, tudíž vše, co je v tomto domě, patří jeho vlastníkům.

Smlouvu s KabelNetem sice vypovědět lze, ale společná anténa v domě chybí, takže řešením by byla pouze vlastní anténa nebo satelit v okně či na balkoně (na střeše by to museli schválit spoluvlastníci domu).

Objednal jsem si tudíž tzv. "redukovanou nabídku" čtyř terestrických programů + 1 info kanál - 60 Kč měsíčně bez DPH. Instalační poplatky mi byly odpuštěny, navíc jsem jako šestý program dostal MTV. Na smlouvě mám napsáno "Instalace uhrazena investorem" a do dolního rohu, vzdáleně od této věty obchodní zástupce Bloudek připsal malým písmem "TV.ORAVA"". Protože jsem to přehlédl a podepsal, KabelNet dnes asi bude tvrdit, že ten rozvod je jeho. Tedy další podvod.

O triku se "základními" a "redukovanými" nabídkami píši jinde. Na základní nabídku se podle 19 zákona 468/91 o provozování R a TV vysílání vztahuje i toto pravidlo:

"(1) Provozovatel kabelového rozvodu je povinen při obsazování kanálů a kabelovém rozvodu zabezpečit, aby v nich byly umístěny programy provozovatelů ze zákona a provozovatelů s licencí, jež lze přijímat běžným přijímacím zařízením v místě kabelového rozvodu, a to oboustranně bezúplatně."

TV Galaxie získala terestrickou licenci v Praze již v loňském roce, TV3 vysílá dokonce již na dvou pražských frekvencích. Na umístění TV3 do své základní nabídky čekám dodnes.

Protože KabelNet šíří svoji nabídku k bytovým rozvodům prostřednictvím MMDS (Multichannel Multipoint Distribution Service), tj. vzduchem na frekvenčním pásmu 2,1-2,3 GHz, našli se šikulové, kteří si dovezli antény a přijímací zařízení a celou nabídku Kabelnetu 16 programů přijímali bez placení. KabelNet se snažil o "protipirátské" akce alespoň proti obchodníkům, kteří toto zařízení dováželi. Jak se dalo očekávat, na rozdíl od USA, kde by po výroku soudu následovala okamžitá policejní razzie, v Česku tento postup příliš neuspěl (prodalo se prý přes 50 000 antén), a tak KabelNet v červnu 1999 svoje vysílání zakódoval.

Od té doby mám zcela nečitelný teletext na ČT1 a stále vypadávající řádky na ostatních kanálech. Protože smlouva uvádí, že KabelNet "se zavazuje odstranit na své náklady závady a poruchy", zatelefonoval jsem na zákaznický servis. Po diskusi, zda nefungující teletext je či není porucha, mi služba sdělila, že poruchu nahlásí a poskytla mi úlevu z platby. A tak jeden měsíc jsem zaplatil o 6 Kč méně, leč porucha odstraněna nebyla, od dalšího měsíce byla sazba stanovena opět v plné výši, přestože teletext je dodnes nečitelný. Pravda, měl jsem být vytrvalejší a otravovat. Ale těch 6 Kč mi nestojí za to, více bych protelefonoval.

Letos v únoru jsem dostal od KabelNetu dopis podepsaný výkonným ředitelem JUDr. Robertem Kacovským. Ten mi nejdříve sdělil, že jediný vlastník jeho firmy, nizozemská UPC, se stala majoritním vlastníkem Kabelu Plus a dále uvádí doslova:

"Předpokládáme, že tato skutečnost povede k dalšímu zlepšení a zkvalitnění námi dodávaných služeb a zároveň k jejich rozšíření. Za Vašeho přispění se nám to zcela určitě podaří."

To naše přispění bylo dále vyjádřeno zvýšením poplatků od 1.4.2000, u mne speciálně ze 60 na 70 Kč bez DPH. Zároveň byl v obálce přiložen plastikový kalendářík na rok 2000 s výrazně vyznačenými dny splatnosti.

Býti nizozemským (americkým) vlastníkem, tak takového výkonného ředitele pokárám, neboť nevím, jestli je taktické dávat do souvislosti nové nákupy firmy se zvyšování poplatků. První, co člověka napadne, je: "Odírají mne, aby si sami mohli polepšit."

Ta nabídka KabelNetu je totiž pořád stejně chudá (zvláště srovná-li se s Dattelkabelem), jako dřív.

Takže jsem odsouzen ke spolužití s KabelNetem, kterému za službu obyčejné společné antény platím 73,50 Kč měsíčně, tedy téměř stejně jako organizaci ČT, která za 75 Kč alespoň něco vyrábí a nabízí.

Pravda, ti co jsou odsouzeni ke spolužití s Kabelem plus - dnes UPC Česká republika - platí víc: 116 Kč, ale mají tam 10 programů.

Já vím, pánové z UPC, 2-3 dolary jsou ve vašich podmínkách směšná suma, budete tvrdit, že sotva pokryje vaše investice. Nicméně berte v úvahu naše poměry a snažte se alespoň ty služby skutečně vylepšovat. Třeba já bych tu TV3 na tom kabelu měl mít. A ta nabídka by se neměla jmenovat "redukovaná", ale základní neboli "basic", tak jak je v civilizovaných zemích, kde se nefixluje, zcela běžné.

Milan Šmíd smid@mbox.fsv.cuni.cz